Huisregels

Welkom bij de Maatschap voor Fysiotherapie Bussum Zuid!

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn vragen wij uw aandacht voor het volgende:

• Voor het begin van de behandelingen is het noodzakelijk dat u uw (aanvullende) verzekeringsgegevens controleert of uw zorgverzekeraar uw behandelingen wel vergoedt. Indien u al eerder dit jaar bij een andere fysiotherapiepraktijk onder behandeling bent geweest wordt u verzocht na te gaan hoeveel behandelingen u daar al gehad heeft. Dit is van belang als u een beperkte dekking heeft in de aanvullende verzekering.
• Neem bij de eerste afspraak een legitimatiebewijs mee.  Als er een wijziging optreedt in uw verzekering, meld dit dan zo spoedig mogelijk aan uw fysiotherapeut.
• Wanneer u niet verzekerd bent voor fysiotherapie en toch behandeld wilt worden vragen wij u om na iedere behandeling direct te betalen (per pin of contant). De prijzen van de behandelingen zijn hier te vinden én in de wachtruimte van onze praktijk.
  
• Afspraken die niet binnen 24 uur worden afgezegd kunnen worden doorberekend. Bij afwezigheid ( bijv. in het weekend of op woensdagmiddag) kunt u een boodschap achterlaten op het antwoordapparaat.
• Wanneer u onverhoopt uw afspraak moet afzeggen, maak dan zo spoedig mogelijk weer een nieuwe afspraak om de behandeling niet teveel te stagneren.
• Let goed op uw persoonlijke bezittingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor kwijtgeraakte spullen.
• Het is verboden om te roken binnen het gebouw.
• Huisdieren worden niet toegelaten.
• Wij vragen u om uw mobiele telefoon uit te zetten tijdens de behandeling en in de wachtkamer geen luide/uitgebreide telefoongesprekken te gaan zitten voeren/filmpjes met geluid te gaan zitten kijken (misschien een overbodige vraag, maar u zou versteld staan...)
• Het meenemen van een eigen badhanddoek is gewenst maar niet verplicht.
• Wij vragen u op tijd te komen voor uw afspraak.
• Zijn er onduidelijkheden: aarzel niet om uw fysiotherapeut naar uitleg te vragen.
• Wij zijn telefonisch de gehele dag te bereiken (m.u.v. het weekend). Als u belt doet u dat a.u.b. zo veel mogelijk op het hele en halve uur (bijv. 8.00, 8.30, 9.00 etc.)

Wij zijn aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF, wij zijn allen BIG geregistreerd

Wij respecteren de wet op de privacy

Wij hopen op een prettige samenwerking!